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商家私自退款违法,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家需保护消费者权益,私自退款侵犯了消费者的合法权益,严重时可能导致消费者经济损失和精神损害。
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投诉商家私自退款,常见方式有向消费者协会投诉或向法院起诉。建议先与商家协商,协商无果再向消费者协会投诉,若仍无法解决,则考虑向法院提起诉讼。
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商家私自退款可投诉。具体操作:1. 与商家沟通,要求解释并处理;2. 若商家不配合,向徐州消费者协会投诉,提供购物凭证;3. 消费者协会无法协调,准备证据材料,向徐州当地法院提起诉讼,维护权益。
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